Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
BigCards respeta la privacidad de sus clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué fines los utilizamos y cuáles son los derechos de los titulares de los datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es BigCards, gestionada por Hugo Silva, empresario individual.
La identificación completa y los datos de contacto de BigCards están disponibles en nuestra Información Legal.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del uso de la tienda, podemos recopilar:
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nombre y datos de contacto;
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dirección de facturación y de entrega;
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datos necesarios para procesar pedidos y pagos;
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historial de pedidos, devoluciones y contactos;
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información facilitada a través del formulario de contacto u otros medios de comunicación;
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datos técnicos relativos al dispositivo, navegador, dirección IP y uso de la tienda;
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información recopilada mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
Los datos de pago son tratados a través de los proveedores de servicios de pago y de las plataformas utilizadas para procesar la transacción, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos personales pueden utilizarse para:
Gestión de pedidos
Para procesar pagos, preparar y entregar pedidos, emitir documentos de facturación, gestionar devoluciones y proporcionar atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, así como solicitudes válidas de las autoridades competentes.
Seguridad y prevención del fraude
Para proteger la tienda, las cuentas y los sistemas frente al fraude, el abuso, los accesos no autorizados u otros usos ilícitos.
Atención al cliente
Para responder a los mensajes y solicitudes enviados a través de la tienda y gestionar cuestiones relacionadas con los pedidos.
Marketing
Cuando esté legalmente permitido y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario, podemos utilizar los datos de contacto para enviar newsletters, campañas u otras comunicaciones promocionales.
El usuario puede cancelar las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el mecanismo de cancelación incluido en dichas comunicaciones.
Análisis y mejora de la tienda
Podemos utilizar datos técnicos y de uso para analizar el funcionamiento de la tienda y mejorar sus servicios, respetando las normas aplicables a las cookies y las tecnologías de seguimiento.
4. Bases legales
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento puede basarse en:
-
la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales;
-
el cumplimiento de obligaciones legales;
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los intereses legítimos de BigCards, incluidos la seguridad, la prevención del fraude y el funcionamiento de la tienda;
-
el consentimiento del titular de los datos, cuando sea legalmente necesario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
5. Con quién podemos compartir los datos
Los datos personales pueden ser tratados o puestos a disposición, cuando sea necesario, por:
-
Shopify, como plataforma tecnológica de la tienda;
-
proveedores de servicios de pago;
-
empresas de transporte y entrega;
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proveedores de servicios de facturación, contabilidad, alojamiento, informática y atención al cliente;
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proveedores de servicios de análisis o marketing, cuando proceda y de acuerdo con las preferencias y bases legales necesarias;
-
autoridades públicas, tribunales u otras entidades cuando así lo exija la ley.
BigCards no vende los datos personales de sus clientes.
6. Shopify
La tienda está alojada y funciona a través de Shopify.
Shopify puede tratar datos personales en el marco de la prestación de sus servicios y de otras funcionalidades de la plataforma. Dependiendo de la finalidad del tratamiento, Shopify puede actuar como encargado del tratamiento por cuenta de BigCards o como responsable independiente del tratamiento.
Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Shopify.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios utilizados por BigCards pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se utilizarán los mecanismos de transferencia y las garantías exigidas por la legislación aplicable.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.
Determinados datos pueden tener que conservarse durante períodos más largos para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, resolver litigios o proteger los derechos de BigCards.
9. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos puede tener derecho a:
-
acceder a sus datos personales;
-
rectificar datos incorrectos o incompletos;
-
solicitar la supresión de sus datos;
-
solicitar la limitación del tratamiento;
-
oponerse a determinados tratamientos;
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solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda;
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retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer sus derechos, debe ponerse en contacto con BigCards a través del formulario de contacto de la tienda o mediante los datos de contacto indicados en la Información Legal.
Podremos solicitar información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos cuando sea necesario.
Las solicitudes se tramitarán dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El titular de los datos también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
10. Seguridad
BigCards adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.
Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores
La tienda no está específicamente dirigida a la recopilación de datos personales de menores.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin una base jurídica adecuada.
12. Cookies
La tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y podrá utilizar cookies opcionales para análisis, personalización o marketing.
Las cookies no esenciales solo se utilizarán de acuerdo con las opciones de consentimiento y las normas legales aplicables.
Las preferencias de cookies pueden gestionarse a través del mecanismo de privacidad disponible en la tienda.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
13. Enlaces a terceros
La tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
BigCards no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión más reciente estará disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, utilice el formulario de contacto de la tienda o los datos de contacto indicados en la Información Legal.
