Política de privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026

A BigCards respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais podemos recolher, para que finalidades os utilizamos e quais os direitos dos titulares dos dados.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a BigCards, explorada por Hugo Silva, empresário em nome individual.

A identificação completa e os contactos da BigCards encontram-se disponíveis na nossa Informação Legal.

2. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da utilização da loja, podemos recolher:

  • nome e dados de contacto;

  • morada de faturação e entrega;

  • dados necessários para processar encomendas e pagamentos;

  • histórico de encomendas, devoluções e contactos;

  • informações fornecidas através do formulário de contacto ou outros meios de comunicação;

  • dados técnicos relativos ao dispositivo, navegador, endereço IP e utilização da loja;

  • informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências escolhidas pelo utilizador.

Os dados de pagamento são tratados através dos prestadores de pagamento e das plataformas utilizadas para processar a transação, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

Execução de encomendas

Para processar pagamentos, preparar e entregar encomendas, emitir documentos de faturação, tratar devoluções e prestar apoio ao cliente.

Cumprimento de obrigações legais

Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais e pedidos válidos das autoridades competentes.

Segurança e prevenção de fraude

Para proteger a loja, as contas e os sistemas contra fraude, abuso, acessos não autorizados ou outras utilizações ilícitas.

Apoio ao cliente

Para responder às mensagens e pedidos enviados através da loja e acompanhar situações relacionadas com encomendas.

Marketing

Quando legalmente permitido e, quando necessário, mediante consentimento, podemos utilizar os dados de contacto para enviar newsletters, campanhas ou outras comunicações promocionais.

O utilizador pode cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento através do mecanismo de cancelamento disponibilizado nessas comunicações.

Análise e melhoria da loja

Podemos utilizar dados técnicos e de utilização para analisar o funcionamento da loja e melhorar os seus serviços, respeitando as regras aplicáveis aos cookies e tecnologias de rastreio.

4. Bases legais

Dependendo da finalidade, o tratamento pode basear-se:

  • na execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais;

  • no cumprimento de obrigações legais;

  • nos interesses legítimos da BigCards, nomeadamente segurança, prevenção de fraude e funcionamento da loja;

  • no consentimento do titular, quando este seja legalmente necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

5. Com quem podemos partilhar dados

Os dados pessoais podem ser tratados ou disponibilizados, quando necessário, por:

  • Shopify, enquanto plataforma tecnológica da loja;

  • prestadores de serviços de pagamento;

  • empresas de transporte e entrega;

  • prestadores de serviços de faturação, contabilidade, alojamento, informática e apoio ao cliente;

  • prestadores de serviços de análise ou marketing, quando aplicável e de acordo com as preferências e bases legais necessárias;

  • autoridades públicas, tribunais ou outras entidades quando tal seja exigido por lei.

A BigCards não vende dados pessoais dos seus clientes.

6. Shopify

A loja é alojada e disponibilizada através da Shopify.

A Shopify pode tratar dados pessoais no âmbito da prestação dos seus serviços e de outras funcionalidades da plataforma. Dependendo da finalidade do tratamento, a Shopify pode atuar como subcontratante da BigCards ou como responsável autónomo pelo tratamento.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

7. Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços utilizados pela BigCards poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal aconteça, serão utilizados os mecanismos de transferência e salvaguardas exigidos pela legislação aplicável.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos.

Determinados dados podem ter de ser conservados durante períodos mais longos para cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas, resolver litígios ou proteger os direitos da BigCards.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode ter direito a:

  • aceder aos seus dados pessoais;

  • corrigir dados incorretos ou incompletos;

  • solicitar a eliminação dos dados;

  • solicitar a limitação do tratamento;

  • opor-se a determinados tratamentos;

  • solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer os seus direitos, deve contactar a BigCards através do formulário de contacto da loja ou do contacto indicado na Informação Legal.

Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular quando tal seja necessário.

Os pedidos serão tratados dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

O titular tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Segurança

A BigCards adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Nenhum sistema eletrónico pode garantir segurança absoluta.

11. Crianças

A loja não é especificamente direcionada para a recolha de dados pessoais de crianças.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças sem uma base legal adequada.

12. Cookies

A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar cookies opcionais para análise, personalização ou marketing.

Os cookies não essenciais apenas serão utilizados de acordo com as opções de consentimento e as regras legais aplicáveis.

As preferências de cookies podem ser geridas através do mecanismo de privacidade disponibilizado na loja.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

13. Ligações para terceiros

A loja pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros.

A BigCards não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

14. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização.

15. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, utilize o formulário de contacto da loja ou os contactos indicados na Informação Legal.